Termeni și condiții generale
Doar cei peste 18 ani pot incheia un contract de vanzare cu site-ul.
Cei sub 18 ani trebuie să aibă permisiunea unui părinte sau tutore înainte de a plasa o comandă.
Un contract între site și client va fi stabilit în momentul în care sunteți de acord în mod activ cu acești termeni și condiții la finalizare.
Plată
Site-ul nu percepe taxe suplimentare pentru plasarea unei comenzi și nici nu vom solicita taxe suplimentare după plasarea comenzii dumneavoastră. În consecință, suma pe care trebuie să o plătiți va fi întotdeauna aceeași cu suma totală stipulată la checkout.
Această sumă include prețul articolului (articolelor) din comanda dumneavoastră, TVA și orice taxe de livrare.
Dacă plătiți cu un card folosind o altă monedă principală, furnizorul dvs. poate percepe o taxă de conversie, pentru care site-ul nostru nu își asumă nicio responsabilitate.
Dreptul dumneavoastră de a anula
Aveți dreptul să returnați sau să schimbați articolele din orice motiv.
În cazul în care articolele returnate prezintă semne că au fost manipulate mai mult decât ceea ce ar putea fi considerat strict necesar pentru a le evalua forma și funcționarea, clientul este răspunzător pentru orice scădere a valorii articolului. Valoarea unei astfel de scăderi va fi determinată de site.
Dreptul dumneavoastră de anulare depinde de articolele care ne sunt returnate împreună cu ambalajul și etichetele lor originale. Aveți dreptul de a evalua articolele pe care le primiți, dar acest drept va fi compromis dacă orice sigiliu a fost spart sau etichetele au fost îndepărtate.
În cazurile în care articolului returnat lipsește cutia, ambalajul, manualul de instrucțiuni sau certificatul de autenticitate, site-ul își rezervă dreptul de a respinge cererea de retur.
Cea mai rapidă modalitate de a schimba un articol este returnarea articolului original și plasarea unei noi comenzi.
În cazurile în care a fost livrat un articol greșit, puteți alege între un articol de înlocuire sau o rambursare completă.
Toate articolele returnate trebuie ambalate cu grijă, pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
Returnarea articolelor pe site se face pe riscul propriu al clientului.
Articole defecte:Dacă doriți să returnați un articol din cauza deteriorării sau a unor defecte de producție, vom evalua manual fiecare articol și, în unele cazuri, vă putem solicita să ne trimiteți articolul pentru inspecție.
În primul rând, vom încerca să reparăm defecțiunea. Dacă acest lucru nu este posibil, vă vom furniza un produs de înlocuire, cu condiția ca defecțiunea raportată să fi fost confirmată de noi.
Dacă nu este posibil pentru noi să vă oferim un produs similar, vă rezervați dreptul de a solicita o rambursare completă.
În circumstanțe normale, rambursările vor fi creditate în contul dumneavoastră în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea și acceptarea cererii dumneavoastră de returnare. Rambursările pot fi creditate numai în același cont și metodă de plată utilizate la momentul achiziției.
Gamă de produse
Site-ul face rezervări pentru modificări ale gamei noastre de produse și își rezervă dreptul de a elimina un produs de la vânzare înainte de finalizarea achiziției. De asemenea, facem rezervări pentru articolele care nu sunt în stoc.
Se pot aplica restricții de livrare pentru anumite articole.
Metodele de livrare pe care le putem oferi depind de articolele din coșul dumneavoastră.
Metodele de livrare disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii după ce ați furnizat informații despre regiunea dvs. și orașul/codul poștal.
Site-ul face rezervări pentru orice greșeli de imprimare pe site-ul nostru.
Nu putem garanta că toate imaginile furnizate reprezintă cu exactitate aspectul produsului.
Site-ul își rezervă dreptul de a-și ajusta prețurile și de a corecta orice erori de preț.
Forță majoră
Site-ul nu este responsabil pentru nicio neîndeplinire a oricărei părți a prezentului acord, dacă eșecul se datorează unor circumstanțe independente de controlul nostru.
Exemplele de ceea ce este considerat o Forță Majoră includ, dar nu se limitează la, acțiunea sau inacțiunea unei autorități guvernamentale, legile nou implementate sau modificate, dispute industriale, blocade, incendii, inundații, sabotaj, accidente majore și dezastre naturale.
Definiția forței majore include și deciziile luate de autorități care au un impact negativ asupra pieței sau produsului în sine, cum ar fi restricții privind indicațiile, etichetele de avertizare, articolele interzise etc., precum și condițiile anormale de piață sau dacă operațiunile normale ale companiei au fost afectate de activitate criminală.
Soluționare a litigiilor
Plângerile sau comentariile cu privire la produsele sau serviciile site-ului trebuie făcute echipei noastre de servicii pentru clienți prin e-mail.
Dacă sunteți nemulțumit de tratarea de către noi a cazului dvs., vă rugăm să contactați autoritatea națională pentru protecția consumatorilor.
Nu suntem în niciun caz obligați să intrăm în metode alternative de soluționare a litigiilor, dar vom evalua posibilele cursuri de acțiune de la caz la caz.
